Estes Termos de Uso estabelecem as regras para acesso e utilização do site da Pontes Sapatarias. Ao utilizar o site, você concorda com as condições aqui descritas. As disposições são redigidas conforme a legislação brasileira aplicável e não afastam direitos legalmente garantidos ao consumidor.
1. Identificação da empresa responsável
O site é mantido pela Pontes Sapatarias. Os dados empresariais de identificação estão pendentes de confirmação e devem ser preenchidos pela empresa:
- Razão social: [Razão social a confirmar]
- CNPJ: [CNPJ a confirmar]
- Endereço: Salvador - BA (Unidades na Pituba e Barra)
2. Regras de acesso e utilização
O site é destinado à divulgação dos serviços da Pontes Sapatarias e ao início do atendimento pelo WhatsApp. O usuário concorda em utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e os direitos de terceiros.
3. Serviços divulgados
O site apresenta serviços de conserto, reparo, manutenção e restauração de calçados, bolsas, malas e acessórios. A disponibilidade de cada serviço é confirmada pela equipe, conforme o produto, o material, o estado de conservação e a viabilidade do reparo.
O site também divulga o serviço de delivery (busca e entrega), a campanha de vulcanização e o programa de indicações "Indique e Ganhe". As regras, preços promocionais, benefícios e condições desses serviços estão sujeitos à confirmação e à configuração pela administração da empresa.
4. Caráter informativo das informações
As informações do site têm caráter informativo e não substituem a avaliação do produto. A descrição dos serviços não garante que um reparo específico seja viável para a sua peça; a confirmação ocorre após a análise da equipe.
5. Condições para solicitar atendimento
Para solicitar atendimento ou avaliação pelo WhatsApp, informe seu nome e o produto ou serviço de interesse. Você poderá optar por agendar um horário, selecionando o turno e o horário de preferência, ou apenas consultar. A mensagem preparada contém apenas os dados informados no fluxo. Você poderá revisar e confirmar a mensagem no WhatsApp antes de enviá-la.
6. Preços, prazos, disponibilidade e viabilidade
Preços, prazos, disponibilidade e viabilidade do reparo dependem da confirmação da equipe após a análise necessária do produto. O valor promocional da campanha de vulcanização (R$ 59,99) está sujeito à avaliação do calçado e à confirmação de que o reparo corresponde ao serviço anunciado. O site não apresenta outros preços, prazos ou garantias, pois essas informações variam conforme cada caso.
No serviço de delivery, a busca dos produtos é realizada pela manhã e a entrega à tarde, com horários sujeitos à confirmação pela equipe. Após o recebimento e avaliação do produto, a equipe informará o orçamento. O serviço só será realizado após a aprovação expressa do cliente. Se o cliente não aprovar o orçamento, será cobrada uma taxa de R$ 10,00 referente à busca e entrega. Caso aprove e realize o serviço, o delivery será gratuito.
7. Uso de imagens, textos e logotipos
Os textos, imagens, logotipos e demais conteúdos deste site são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização, salvo quando permitido por lei. As imagens da galeria são ilustrativas e substituíveis por fotografias reais fornecidas pela empresa.
8. Condutas proibidas
É vedado ao usuário:
- Utilizar o site para finalidades ilícitas ou fraudulentas.
- Tentar comprometer a segurança, a disponibilidade ou o funcionamento do site.
- Reproduzir, copiar ou explorar comercialmente os conteúdos sem autorização.
- Fornecer informações falsas no fluxo de atendimento.
9. Limites de responsabilidade
A Pontes Sapatarias busca manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não se responsabiliza por eventuais imprecisões até a confirmação pela equipe. A responsabilidade da empresa é exercida nos limites da lei, sem afastar direitos legalmente garantidos ao consumidor. O site não realiza transações financeiras nem coleta de pagamentos; eventuais futuras funcionalidades desse tipo serão refletidas em versão atualizada destes Termos.
10. Links para serviços externos
O site direciona o usuário ao WhatsApp para iniciar o atendimento. O WhatsApp é um serviço de terceiros, com termos e política de privacidade próprios, aos quais o usuário estará sujeito ao abrir o aplicativo. A Pontes Sapatarias não controla os termos de serviços externos.
11. Atualizações dos Termos de Uso
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir alterações no funcionamento do site ou na legislação aplicável. A data de atualização indicada no início do documento corresponde à publicação efetiva da versão vigente.
12. Legislação aplicável e contato
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira aplicável. Para questões relacionadas ao uso do site, entre em contato com a empresa: contato@pontessapatarias.com.br. Os canais reais de contato devem ser confirmados pela empresa antes da publicação.